ChatBoot Administration

Operational control center for the SaaS platform

Administrator Login

Authenticate to open the tenant administration.

Dashboard

Acțiuni, sănătate și consum pentru tenantul curent.

Acțiuni rapide

Zonele care necesită atenție acum.

—

Performanță

Ultimele 30 de zile

Se încarcă datele operaționale…
Se verifică

Asistentul tău AI

Se încarcă starea configurației și activitatea recentă.

Interacțiuni—perioada din Dashboard
Rezolvate de AI——
Transferuri——
Sugestii deschise—lipsuri de conținut detectate

Pași recomandați

Lista este calculată numai din configurația reală a tenantului.

Se verifică configurația…

Configurarea asistentului

Bifează toate obiectivele relevante și marchează unul ca „Obiectiv principal”. Asistentul poate folosi simultan mai multe obiective.

Obiective active
Scopuri active

Alege rezultatele dorite; tipul principal de mai sus rămâne doar presetul de industrie.

Funcții executabile avansate

Scopurile bifează automat funcțiile recomandate. Modifică aici numai excepțiile necesare pentru acest site.

Site și widget

Configurația canonică este salvată în SaaS și propagată conectorului instalat.

Fereastră de chat publică
Dacă opțiunea este debifată, fereastra rămâne disponibilă numai administratorilor autorizați.
Răspuns rezervat pentru întrebări precum „Cine ești?”.
Avatar asistent
Alege o imagine, apoi decupează zona dorită într-un pătrat.
Limbi afișate
Mesaje pe limbi
Mesaj RO
Mesaj EN
Mesaj FR
Mesaj DE
Mesaj IT
Mesaj ES
Mesaj PT
Mesaj PL
Mesaj HU
Mesaj ZH

Launcher și stare inițială

Se aplică pe paginile WooCommerce Coș, Finalizare comandă și Cont.
Tooltip
Maximum 200 de caractere.

Istoricul conversației

Istoric pagini

—

Voce

Activează vocea pentru site-ul activ și configurează răspunsul audio. Dacă nu există un override, se folosește configurația moștenită.

Decupează avatarul

Mută pătratul pe zona dorită și redimensionează-l din colț. Avatarul final va fi pătrat.

Imaginea selectată pentru avatar

Proiect și plan

Tenant——
Plan——

Limita acestei console

Acesta este spațiul de administrare al tenantului autentificat. Nu este consola operatorului platformei SaaS.

  • Aici se administrează site-urile, conectorii, cunoașterea, verticalele, intențiile și echipa tenantului.
  • Planul, consumul și limitele proprii sunt vizibile numai conform rolului.
  • Provisioning-ul tenanturilor, licențele globale și feature flags aparțin separat Platform Admin.
  • Nicio operație din această consolă nu poate selecta sau modifica un alt tenant.

Plan și consum

Conversații audio—luna curentă
Turnuri audio—luna curentă
Răspunsuri audio incluse—
Răspunsuri audio folosite—
Răspunsuri audio rămase—
Plan—
Total credite—
Consumate—
Disponibile—
Preț plan—

Email pentru conversații și tickete

Canal separat pentru răspunsuri offline și notificări de ticket.

Neconfigurat

Răspunsurile sunt păstrate în același fir și livrate prin coada persistentă.

Inbox

Conversații și tichete, într-un singur spațiu de lucru pentru operatori.

0 în așteptareSe verifică timpul de așteptare…

Nealocate

—
Se încarcă…
Selectează o conversațieTranscriptul, răspunsurile și contextul vizitatorului vor apărea aici.

Program suport și ticketing offline

Stare ticketing în afara programuluiSe folosesc programul și mesajul offline configurate aici.

Conectează un site

Generează un cod, apoi lipește-l în câmpul Cod de conectare din integrarea site-ului tău. Codul este valabil 10 minute și se folosește o singură dată.

Conținut detectat în site

Aici apar articolele, paginile, produsele și elementele Portfolio transmise de conector, inclusiv înainte de prima indexare.

Excluderile se controlează aici, individual sau prin selectarea mai multor elemente și acțiunea în masă.

| | | |
Filtre suplimentare
—
IDTitluTipStatus siteStatus AIModificatAcțiuni
Catalogul se încarcă…
—

Documente

Suspendat Uploadul direct de documente este păstrat pentru o posibilă activare ulterioară, dar momentan nu poate fi folosit.

Documentele trimise de conector rămân în biblioteca site-ului; aici se administrează copia indexată.

Funcția nu primește fișiere și nu consumă credite.

Documente externe

Adaugă o adresă publică HTTP(S). SaaS descarcă documentul în siguranță, îl indexează și poate verifica ulterior dacă s-a modificat.

URLStatusTipETag / hashUltima verificareEroareAcțiuni
Documentele externe se încarcă…

Documente WordPress

Solicită conectorului instalat să scaneze Media Library. Comanda este preluată securizat de WordPress și rulează în loturi de 100.

SiteComandăStatusProgresCreatăFinalizată
Nu există comenzi încărcate.
Filtre suplimentare
NumeTipDomeniiStatusUltima indexareFișier / limbăAcțiuni
Sursele se încarcă…
—

FAQ Manager

Întrebări și răspunsuri verificate, indexate pentru asistent.

Filtre suplimentare
ÎntrebareCategorieLimbaDomeniiTraducereStatusAcțiuni
FAQ-urile se încarcă…
—

AI Notes

Adaugă informații de business în Markdown. Fapte și reguli reale, nu instrucțiuni pentru model.

Filtre suplimentare
TitluLimbaDomeniiStatusAcțiuni
Notele se încarcă…
—

Sugestii AI

Semnale generate din conversații reale. O sugestie devine cunoaștere numai după revizuire și conversie explicită în FAQ.

ÎntrebareAparițiiRăspunsuriLimbaDomeniiStatusAcțiuni
Insight-urile se încarcă…
—

Playground

Testează asistentul cu configurația și sursele curente. Testele nu modifică baza de cunoștințe.

Semantic Playground (profil salvat)

Istoric teste și răspunsuri

Taxonomy Profile

Configurația este strict pentru site-ul activ. Oprirea funcției păstrează profilul salvat, dar îl face inactiv la runtime.

Tip sursăTip canonicLabel ROLabel ENActivStare
Profilul de taxonomie se încarcă…
Configurare tehnică avansată

Type vocabulary (aliasuri de tip)

Aliasurile de aici identifică tipul canonic. Nu sunt aliasuri pentru valori de filtre sau entități.

Tip canonicAliasuri configurate

Metadata fields

NumeLabel RO/ENSursăCheiTipMultiActivVocabular

Capability / readiness

Valorile sunt descoperite din inventarul sincronizat. Un câmp numeric nu necesită vocabulary_type, dar are nevoie de semantică de câmp pentru expresii naturale.

CâmpConfiguratSincronizatIndexatExactQueryVocabularRutăValori / acoperireStatus
Capabilitățile se încarcă…

Filter value aliases

Aceste aliasuri sunt pentru valori canonice de filtru; nu modifică vocabularul tipurilor.

ȚintăValoare canonicăAliasuri pe limbă

Parent / child filter expansions

PărinteCopilValori copil

Listing routes / View All

Tip canonicURLFilter parametersFixed parameters
Advanced JSON (editare tehnică)
Advanced / provenance
{}
—

Recomandări deschise

Recomandă un singur element verificat din tipurile activate și disponibile pe site.

Carduri și recomandări

—

Reguli de handoff

Configurează când conversațiile sunt trimise echipei și prioritatea lor.

Comportament implicit În programul de suport conversația intră în Inbox; în afara programului se creează un tichet. Fără regulă salvată, ambele comportamente rămân active.

Cere explicit un operator

Vizitatorul scrie că dorește să vorbească cu un operator, consultant sau persoană reală.

AI nu poate ajuta repetat

Transferă după răspunsuri consecutive fără rezultat verificat.

Lead confirmat

Transferă conversația după ce vizitatorul confirmă trimiterea solicitării. Consimțământul de marketing rămâne separat și opțional.

Solicitare de suport prioritar

Poate transfera reclamații, retururi, rambursări, garanții sau probleme de plată. Dezactivat implicit.

Conectori activi

Integrările mele: numai instalările autorizate și datele reale primite de la ele.

—integrări instalate
SitePlatformăStareSurseVersiune și capabilitățiUltima eroareUltima sincronizare

Notificări operator

Handoff-uri, tickete offline și modificări care cer atenție.

Se încarcă notificările…

Vizitatori recenți

Sesiuni păstrate conform retenției, fără identificatori publici expuși.

— sesiuni păstrate— anonime— lead-uri cu consimțământ
Se încarcă vizitatorii…
VizitatorStareUltima activitateUltima pagină

Lead-uri

Solicitări structurate și consimțăminte, separate de vizitatorii anonimi.

— lead-uri— trimise— contactabile
Se încarcă lead-urile…
SolicitareStareConsimțământActualizat

Lead capture

Alege datele pe care chatbotul le poate cere în conversație. Câmpurile sunt salvate pentru site-ul activ.

Elimini câmpul?

Câmpul nu va mai fi cerut în conversațiile acestui site.

Echipe de suport

Prima echipă activă primește implicit handoff-urile noi. Atribuie operatorii echipelor de mai jos.

Echipe de suport

Echipă și roluri

Operatorii au acces numai la funcțiile permise de rolul lor. Modificarea emailului, parolei sau rolului închide sesiunile active ale utilizatorului.

Utilizatori și roluri

Adaugă operator

Echipe operator

Schimbă parola

Pentru siguranță, introdu parola curentă înainte de a alege una nouă.